Le glossaire
L’A/B testing est une méthode de test couramment utilisée dans le domaine marketing. Elle fut initialement utilisée dans le domaine du marketing direct postal et se rencontre désormais le plus souvent dans les domaines de l’optimisation de la conversion sur les sites web (voir A/B testing e-commerce) et de l’email marketing (voir A/B testing en emailing).
Dans le domaine de la publicité, l’achat programmatique désigne un procédé plus ou moins automatisé d’achat des espaces publicitaires sélectionnés dans le cadre d’un plan médias / supports / audience.
Un ad blocker est un petit logiciel ou module incorporé au navigateur d’un internaute qui empêche l’affichage des bandeaux ou autres formats publicitaires.
Un ad exchange est une plateforme automatisée de vente et d’achat d’espaces publicitaires Internet sur laquelle se rencontrent les demandeurs d’espaces (annonceurs , agences média et réseaux de reciblage) et les offreurs (sites supports éditeurs, réseaux, régies). Sur un ad exchange, l’activité de vente / achat des espaces publicitaires se fait généralement en RTB.
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Un ad server ou serveur publicitaire est un serveur / logiciel de gestion de campagnes publicitaires sur Internet qui permet de gérer et programmer l’affichage dynamique des objets publicitaires dans les espaces prévus sur les pages ou applications supports et qui fournit les statistiques de campagne qui peuvent être consultées par les différents acteurs concernés (agence, annonceur, support, régie, etc.).
Un adserver full-stack est un terme parfois utilisé pour désigner une plateforme gérant à la fois des fonctions de commercialisation en RTB et des fonctions classiques d’ad trafficking d’un ad server. L’ad server full stack va donc bien au delà d’un « simple » adserver.
La bannière publicitaire ou bandeau est le format historique de la publicité en ligne normalisée sur Internet. Sa dimension est celle d’un rectangle de 468 X 60 pixels.
Dans le cadre de la publicité programmatique commercialisée en RTB, une bid request est un appel aux enchères formulé par le biais d’un SSP et adressé aux annonceurs potentiels au niveau des DSP et autres trading desk.
Une black liste ou liste noire est une liste d’individus, de sites ou de serveurs établie à des fins de filtrage ou de sécurité.
Des black listes de serveurs IP émetteurs d’emails sont utilisées pour le filtrage des emails.
Brand content est le terme anglais qui désigne les contenus produits plus ou moins directement par une marque dans une logique de marketing des contenus. Le terme français équivalent au brand content est le contenu de marque. L’expression de brand content est surtout utilisée pour certains aspects du content marketing B2C.
BTF est un raccourci parfois utilisé dans le domaine de la publicité digitale et dans celui de l’ergonomie web pour qualifier un élément publicitaire ou un contenu de page comme étant « »below the fold »
Une campagne d’affiliation est une forme ponctuelle d’usage des principes de l’affiliation.
Alors qu’un programme d’affiliation est permanent et reste en place tant qu’il est jugé rentable, une campagne d’affiliation dure généralement quelques semaines ou quelques mois au plus.
Une campagne de retargeting est une campagne digital display qui permet de recibler sur Internet des individus ayant consulté un site ou une fiche produit sans avoir été transformés en acheteurs ou convertis.
« La notion de ciblage contextuel désigne généralement le fait de choisir un support publicitaire ou un espace publicitaire en fonction de son contexte éditorial.
Dans le contexte de la publicité digitale, le ciblage contextuel désigne la pratique qui consiste à afficher dynamiquement un message publicitaire en fonction du contenu de la page support consulté par un visiteur. «
Le clic est l’action de cliquer sur un bandeau publicitaire ou un lien hypertexte sur Internet.
Le taux de clics est souvent retenu comme un des indicateurs d’efficacité des campagnes marketing Internet.
CMP est l’initiale de « Consent Management Platform ». Il s’agit donc généralement d’une plateforme technologique dédiée spécifiquement à la collecte, à l’enregistrement et à la restitution / attestation des consentements donnés par les consommateurs dans le domaine de la gestion des données personnelles.
Dans son sens le plus strict, le co-branding est la pratique qui consiste pour deux marques distinctes et généralement indépendantes à créer un produit résultat de la fusion des deux marques.
Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc.).
Un data center ou centre de données est une plateforme technique en charge du stockage, de la sécurisation et de certains traitements relatifs aux données. Le plus souvent les data centers sont mis en place et gérés par des prestataires externes spécialisés dans la gestion des données.
L’expression anglaise de data driven advertising ou de « publicité pilotée par la donnée » fait naturellement référence à l’usage désormais incontournable des données dans le cadre du ciblage publicitaire sur les médias digitaux.
La notion de data lake ou lac de données peut être considérée comme l’héritière du datawarehouse à l’ère du big data.
Le terme de data lake peut parfois être vu comme un buzword de plus ou un mot à vocation marketing promu par les prestataires du domaine, mais il a cependant le mérite d’illustrer les évolutions au niveau du stockage et des traitements des données qui sont induites par l’explosion des volumes de données collectées et par leur hétérogénéité croissante.
L’expression anglaise de data privacy fait référence à la façon dont les marques et annonceurs gèrent la collecte et l’exploitation de données personnelles relatives à leurs clients et prospects.
DCO est l’acronyme anglais pour « dynamic creative optimization ». La DCO est donc la pratique par laquelle des créations publicitaires digitales (bannières, publicités Facebook, vidéo, etc.) sont en temps réel automatiquement optimisées au fur et à mesure de leur diffusion.
Dans le cadre d’un dispositif d’achat / vente programmatique des espaces publicitaires Internet, un deal garanti est le fait pour un vendeur de mettre en vente à un CPM fixe un nombre d’impressions garanti à un acheteur.
Un deal ID correspond à un protocole de vente d’espace publicitaire display utilisé dans le cadre des processus de vente programmatiques. Un deal ID est en fait un code d’identification qui permet de reconnaître dans le processus de vente automatisé que l’espace proposé (une impression publicitaire) correspond à un espace pouvant être vendu à un CPM fixe et déterminé à l’avance dans le cadre d’accords spécifiques passés entre l’éditeur et un annonceur ou son agence.
Le terme anglais d’e-privacy fait référence aux différents aspects légaux et déontologiques de la collecte et de l’usage des données personnelles dans le cadre du marketing digital.
Le terme d’e-procurement désigne à l’origine les processus de passation et de gestion des commandes dans un contexte B2B sur des réseaux informatiques. L’e-procurement se fait désormais essentiellement via Internet.
L’extension d’audience est la pratique par laquelle un site Internet peut proposer à un annonceur d’aller toucher son audience habituelle sur d’autres sites que le sien à travers un réseau de sites ou d’applications partenaires
Dans le domaine de la publicité programmatique et plus largement dans celui de la monétisation publicitaire, le fill rate correspond au taux de remplissage des espaces publicitaires.
Les first party data ou données first party ont d’abord désigné, dans le domaine de la publicité Internet, les données potentielles de ciblage qui sont collectées directement par le site éditeur support publicitaire.
Dans le domaine de la publicité programmatique, le « floor price » ou prix plancher, est un prix d’enchères minimum spécifié par le support publicitaire (site web application mobile, etc.) et généralement spécifié aux SSP par le biais de la bid request.
Un format publicitaire IAB est un format de publicité digitale reconnu et promu par l’IAB.
Un format publicitaire IAB se caractérise généralement par l’espace publicitaire occupé exprimé en pixels, par les différentes composantes de l’élément publicitaire et par la ou les technologies employées.
GAFA est un acronyme désignant les quatre géants américains de l’Internet fixe et mobile que sont Google, Apple, Facebook et Amazon.
Le terme de gamification est un néologisme de langue anglaise qui désigne le fait de reprendre des mécaniques et signaux propres aux jeux, et notamment aux jeux vidéos, pour des actions ou applications qui ne sont pas à l’origine des jeux.
Dans le contexte marketing, le terme de géociblage désigne le fait d’adresser un consommateur en fonction de sa localisation géographique.
Le géofencing est une pratique de ciblage marketing ou publicitaire qui consiste à définir des périmètres géographiques plus ou moins étendus qui servent à cibler les individus présents ou entrants dans la zone.
Le terme de greenwashing est un anglicisme qui sert à désigner les pratiques consistant à utiliser abusivement un positionnement ou des pratiques écologiques à des fins marketing.
Littéralement « piratage de croissance », le growth hacking est le plus souvent défini comme une stratégie, un ensemble de techniques marketing, voire même un état d’esprit permettant d’assurer à l’entreprise une croissance forte et à faible coût.
Le terme d’in-app analytics est parfois utilisé pour distinguer l’app analytics au sens strict du terme et donc centrée sur ce qui se passe au sein d’une application, d’une pratique plus globale qui prendrait également en compte l’app store analytics.
Dans un contexte marketing, l’intelligence artificielle (IA ou AI en anglais) peut être définie comme le fait de confier à une machine, un logiciel ou un ensemble d’algorithmes, une tâche qui ne peut être traitée par un humain ou qui ne pourrait être effectuée par un individu qu’à des conditions de coûts, de qualités ou de délais moins intéressantes que celles fournies par le dispositif d’intelligence artificielle.
IRIS est l’acronyme pour » Ilots Regroupés pour des Indicateurs Statistiques « . Il s’agit désormais de l’unité géographique de base utilisée par l’INSEE pour les recensements de population. L’Iris a remplacé l’îlot en 2006.
Le lien contextuel reprend le principe du lien texte commercial payé au clic présent dans la page de résultats d’un outil de recherche.
Le lien sponsorisé est un synonyme de lien commercial. Pour une définition complète de lien sponsorisé, voir définition lien commercial.
Le terme de « marketing automation » peut avoir une signification plus ou moins large selon son contexte d’usage. Entendu au sens large, il fait référence à tous les dispositifs ou techniques permettant d’automatiser des campagnes marketing
Le marketing d’influence ou « influence marketing » est, dans l’usage du terme désormais le plus courant, l’ensemble des pratiques qui visent à utiliser le potentiel de recommandation des influenceurs, entendus le plus souvent au sens d’influenceur digital, voire parfois au sens d’animal influenceur.
Le marketing mix, appelé en français plan de marchéage, regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.
Une marketplace ou place de marché était à l’origine sur Internet un site qui rassemblait un ou plusieurs acheteurs et fournisseurs pour optimiser les procédures de sélection et d’achat à travers la mise en place de procédures d’e-procurement.
Le terme de martech est utilisé pour désigner les sociétés et prestataires marketing dont les services sont essentiellement liés à une technologie ou à des développements logiciels.
Le media planning est l’action qui consiste à choisir, dans le cadre d’une campagne publicitaire, les médias et supports devant être utilisés, le choix des moments de diffusion ainsi que l’établissement d’un calendrier de campagne.
La notion de mix média digital reprend le principe du mix media traditionnel mais dans le domaine du digital.
Le native advertising désigne un type de publicité qui par sa forme, son emplacement et son contenu ressemble et s’intègre fortement aux contenus éditoriaux diffusés habituellement par le site support qui la diffuse.
Un nom de domaine est une adresse saisie par un internaute dans la barre d’adresse d’un navigateur pour se connecter à la page d’accueil d’un site (exemple : Amazon.com) ou le plus souvent directement saisie dans la barre de recherche d’un moteur.
Dans le cadre de la publicité diffusée sous forme programmatique, l’expression « d’open auction » désigne le fait qu’une impression disponible (un affichage publicitaire) est proposée à tous les annonceurs potentiels en position technique d’effectuer une enchère.
L’Open Data désigne le principe par lequel une entreprise ou une organisation ouvre un accès à une partie de ses données à ses prospects, clients et partenaires, voire même au grand public.
L’open marketing est définie par Hélène Moraux-Saurel, auteur d’une thèse publiée en 2014 sur le sujet, comme : « une capacité dynamique organisationnelle qui consiste à ouvrir le département marketing à un réseau de prestataires spécialisés
Dans le contexte de l’email marketing et d’autres canaux de marketing automatisé, l’opt-in est le principe par lequel un individu doit donner son consentement préalable et explicite avant d’être la cible d’une prospection directe.
« Le terme d’opt-out peut correspondre à plusieurs situations dans le domaine du marketing digital.
Dans le domaine de l’email marketing, l’opt-out est une pratique qui consiste à envoyer un email commercial à un individu sans lui avoir demandé auparavant son autorisation, »
L’outbound marketing ou marketing sortant regroupe généralement les techniques marketing par lesquelles on cible une population de prospects / consommateurs à laquelle on adresse un message publicitaire ou de marketing direct.
Le permission marketing est un principe marketing popularisé par Seth Godin salarié de Yahoo autour des années 2000, par lequel il convient de demander à un internaute son autorisation avant de le solliciter commercialement par e-mail et qui prône la mise en place d’une relation de qualité et de confiance avec l’internaute.
Dans le contexte de la publicité digitale, le concept de Private Market Place ou PMP désigne un mode de commercialisation programmatique et en RTB par lequel seuls des acheteurs sélectionnés par un ou plusieurs éditeurs peuvent participer aux enchères.
Le terme générique de programmatique est habituellement utilisé pour désigner le mode d’achat d’espace programmatique utilisé sur les différents médias publicitaires.
Le programmatique garanti est un mode d’achat d’espace publicitaire automatisé (achat programmatique) par lequel l’espace publicitaire vendu n’est pas mis aux enchères en RTB, mais vendu au préalable à un annonceur par le biais d’un « private deal ».
Un programme d’affiliation est un programme par lequel un site ou une application e-commerce ou un site à vocation commerciale (l’affilieur) propose à un réseau de sites partenaires éditeurs ou d’individu influenceurs (les affiliés) de promouvoir par le biais de bandeaux, de liens texte ou autres éléments ses produits ou ses services.
La réalité augmentée est une technique permettant d’insérer en temps réel un élément 2D ou 3D dans une image réelle.
La réalité augmentée peut donner lieu à de nombreuses applications dans le domaine du marketing et de la publicité.
Le retargeting est une pratique publicitaire qui consiste le plus souvent à cibler un individu qui a visité un site Internet ou une fiche produit, mais pour lequel il n’y a pas eu achat ou transformation lors de cette visite.
RTB est le sigle couramment utilisé dans le domaine de la publicité Internet et probablement de plus en plus dans le domaine des médias « traditionnels » pour désigner le principe des enchères en temps réel ou « real time bidding ».
Le search engine marketing ou SEM regroupe l’ensemble des techniques permettant de tirer un profit marketing et commercial de l’activité de recherche d’informations sur Internet qui s’opère sur les moteurs de recherche.
Le terme de second party data ou données seconde partie désigne généralement des données relatives aux clients ou prospects, voire des données externes d’environnement, qui proviennent d’un partenaire et qui viennent donc enrichir et compléter les données propriétaires (first party data) dont dispose déjà l’entreprise.
Le « second price auction » désigne un mode de facturation des espaces publicitaires pouvant être utilisé dans le domaine de la publicité display programmatique et dans le domaine des liens commerciaux de type Google ads (AdWords) où les espaces publicitaires sont proposés aux enchères.
SPO est l’initiale de « Supply Path Optimization » et désigne un processus d’achat programmatique par lequel les annonceurs, agences et trading desks cherchent à accéder aux inventaires cibles par les circuits d’achat permettant de réduire le nombre d’intermédiaires et les frais techniques et d’intermédiation correspondants.
SSP est l’acronyme pour Sell Side Platform ou Supply Side Platform. Une SSP est une plateforme permettant aux éditeurs d’automatiser et d’optimiser la vente de leurs espaces publicitaires.
Dans le domaine du marketing digital, le taux de clic correspond au nombre de clics enregistrés sur un élément cliquable rapportés au nombre d’affichages de l’élément. Si un bandeau publicitaire est affiché 1000 fois et cliqué 5 fois, le taux de clic est donc de 0,5 %.
Le taux de conversion est l’indicateur clé ou KPI de la plupart des actions de marketing et notamment de celles du marketing direct ou du marketing digital dont la « mesurabilité » permet d’effectuer le calcul.
Le taux de transformation est un indicateur clé (KPI) de l’efficacité de la plupart des actions de marketing.
Un test multivarié est un test marketing qui permet de tester simultanément plusieurs versions de plusieurs variables.
Les third party data sont généralement des données de ciblage publicitaire ou marketing Internet qui sont fournies à l’annonceur par une société tierce autre que l’éditeur utilisé comme site support pour une campagne.
Un trading desk est, dans le domaine de la publicité Internet, une structure qui prend en charge l’achat de l’espace publicitaire Internet sur les ad exchanges pour le compte des annonceurs.
Dans le domaine du marketing digital les whitelist ou listes blanches sont généralement des listes d’annonceurs ou d’opérateurs dont les pratiques sont jugées comme conformes et dont on va à ce titre laisser passer les messages publicitaires ou emails.
Le win rate est un indicateur utilisé par les agences et annonceurs passant des ordres en RTB sur les ad-exchanges et SSP.
