avril 2022

“New Normal” : Repenser l’expérience client grâce au commerce unifié

Comment appréhender les impacts de la crise Covid-19 sur les stratégies digitales des marques, et plus particulièrement sur la nature même de leur modèle e-commerce ?

Près de deux ans après le début de la crise du Covid-19, une nouvelle ère se dessine : le “new normal”. Que ce soit d’un point de vue économique, social ou encore professionnel, les habitudes prises avant la crise sanitaire se transforment, rendant l’adaptation au changement incontournable, tant pour les marques que pour les consommateurs. Oracle et SQLI se sont associés afin de fournir au travers de cet ebook une grille de lecture portant à la fois sur les constats réels liés à ces impacts sur les marques et les consommateurs, ainsi que cinq recommandations pour préparer le rebond et performer de façon durable dans cette nouvelle ère.

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